Un solo inbox para los DMs de todas tus cuentas de TikTok

Las respuestas se enfrían en horas. Contesta en minutos.

Un lead que responde a tu cold DM está en su pico de interés justo en ese momento — no mañana por la mañana, cuando alguien por fin revisa la app de la tercera cuenta. Los equipos que contestan en minutos agendan la llamada; los que contestan al día siguiente se quedan en visto. El inbox unificado existe para que el hueco entre «respondió» y «contestamos» se mida en minutos.

El problema se multiplica cuando mandas DMs desde varias cuentas. Una campaña de Hooka rota entre hasta 10 cuentas conectadas con sender rotation, lo que normalmente esparciría las respuestas por 10 inboxes de TikTok separados. Hooka los junta en un solo panel, así que «¿respondió alguien?» se resuelve con un vistazo — no con diez logins en diez móviles.

¿Cuánto tardan en aparecer las respuestas?

Las respuestas nuevas llegan por un bucle fast-pass de 3 segundos, así que aparecen en tu panel casi tan rápido como en el móvil del lead. No estás esperando a un cron ni a una sincronización nocturna.

Por debajo corren tres capas a distinta velocidad: el fast-pass recoge mensajes nuevos cada 3 segundos, la lista de conversaciones se re-escanea cada 30 segundos para cazar hilos recién creados, y una recarga completa cada 10 minutos actúa como red de seguridad que garantiza que nada se escape aunque TikTok cambie algo a mitad de sesión. Las capas mantienen el inbox rápido donde importa sin machacar TikTok como lo haría un refresco a lo bruto.

¿El inbox sigue sincronizando mientras las campañas envían?

Sí. Cada cuenta conectada corre un worker de Chrome unificado de dos pestañas: una pestaña envía tu campaña y la otra mantiene el inbox sincronizado — en paralelo, todo el tiempo. Enviar nunca bloquea leer.

Esa separación importa sobre todo cuando algo se tuerce. Si TikTok lanza su señal de «estás enviando demasiado rápido», los envíos se pausan exactamente 5 minutos — pero la sincronización del inbox no se detiene, así que las respuestas siguen entrando mientras el envío se enfría. Y como Hooka revisa los mensajes reales del inbox cada 60 segundos, cualquier respuesta detiene automáticamente la secuencia de follow-ups de ese lead: nadie que contestó a mitad de campaña recibe otro empujón automatizado.

¿Cómo clasificas los DMs de 10 cuentas sin ahogarte?

Cada conversación lleva uno de cuatro estados — no leído, interesado, no interesado, archivado — para que el panel funcione como un CRM ligero, no como un registro de chat. Alrededor de ese núcleo:

• No leído derivado. Hooka registra por su cuenta el último mensaje que leíste de verdad, así que un hilo sigue como no leído en tu panel aunque TikTok lo marque como leído durante los escaneos en segundo plano. No leído significa que tú no lo has leído.
• Búsqueda server-side. Busca por handle, nombre visible o último mensaje en todas las cuentas a la vez — consulta la base de datos, nunca haces scroll por un feed.
• Plantillas de respuesta rápida. Respuestas guardadas para las preguntas que hace todo lead («¿cuál es la tarifa?», «¿tienes ejemplos?»), enviadas en dos clics.
• Responde sin abrir TikTok. Tu respuesta sale desde la cuenta correcta; no tocas la app.
• Avisos de desconexión. Si una cuenta se cae, el inbox la marca, sus campañas se pausan automáticamente y recibes un email más un webhook.

Los estados no son decorativos. Las respuestas que atrapa este inbox son la señal cruda detrás del A/B testing — tasa de respuesta por variante, por paso y por cuenta emisora. Y si tus primeros mensajes no están generando respuestas, empieza por estas plantillas de cold DM para TikTok.

¿Puedo leer y responder por la API?

Sí — las conversaciones son un recurso de primera clase en la API pública de Hooka: GET /v1/conversations lee hilos y mensajes de todas tus cuentas conectadas, y un POST sobre la conversación envía la respuesta desde el sender correcto. Manda los leads interesados a tu CRM, o entérate al instante de cada respuesta con el webhook message.received firmado con HMAC, con GET /v1/events como alternativa por polling.

El inbox unificado está incluido en todos los planes. El precio es por cuenta de TikTok conectada — 89 $/mes con descuentos por volumen hasta 79 $ a junio de 2026, sin tope mensual de DMs — y el inbox gestiona todas tus cuentas sin coste extra. Mira los precios para ver los tramos.

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